我們能做什么?What Can We Do
咨詢 設計 研發 運維

信息化咨詢INFORMATION CONSULTATION

       興旺信息化咨詢服務是針對客戶(企業&政府)在信息化規劃及建設過程中遇到的焦點問題,幫助委托方解決疑難的一種高級智能型信息服務。我們能針對不同客戶的不同需求,從管理模式、業務流程、信息化方案和軟件應用實施等方面量身定制解決方案。
開展業務: 年度信息化建設規劃 信息化需求分析報告 行業解決方案
咨詢依據: 行業政策 實踐經驗 法律法規 新技術 行業標準 發展趨勢
成果文件: 初步方案 實施計劃 階段報告 咨詢成果
咨詢流程: 客戶需求 初步調研 評估咨詢范圍界定 深度調研 成果編寫 評估 成果提交

設計PRODUCT DESIGN

       根據客戶的業務需求調研內容,對信息系統所需要的網絡拓撲架構、軟件架構、數據庫、UI交互進行全方面的設計,滿足客戶對功能和性能的需求,保證產品的易用性及后期項目的施工質量。

研發SOFTWARE DEVELOPMENT

       以用戶需求為導向,進行充分需求分析,制定可行性研發方案,通過定制化系統設計、軟件代碼編寫、軟件測試、軟件維護等程序,實現軟件系統運行。研發過程中注重過程管控,重視研發進度管理及質量把控,為客戶提供專業化、一站式的軟件研發服務。

我們如何管控研發進度

  • 計劃

    通過市場調查、用戶訪問等,摸清用戶對產品質量的要求,確定質量政策質量目標和質量計劃等。包括現狀調查、分析、確定要因、制定計劃。

  • 執行

    根據已知的信息,設計具體的方法、方案和計劃布局;再根據設計和布局進行具體運作,進行產品設計、試制試驗實現計劃中的內容。

  • 檢查

    在計劃執行過程之中或執行之后,檢查執行情況,看是否符合計劃的預期結果效果。

  • 改進

    根據檢查結果,采取相應的措施。鞏固成績,把成功的經驗盡可能納入標準,進行標準化,遺留問題則轉入下一個PDCA循環去解決。

我們如何管控研發質量

"人"的方面,做好研發工程師和項目經理的“職業化培養”和“任職資格管理”。

"過程"方面,需要做好項目管理,強調規范性、靈活性和有效性。

"結果"方面,做好項目結果評估,加強績效管理(包括人員的績效管理和組織的績效管理)。

運維服務OPERATION SERVICE

       目前信息化項目存在的主要問題是重建設,輕運維。建設單位為了業務需要投入了大量的人力、物力和財力建設信息化項目,而由于種種原因項目沒有得到良好的運用,很重要的一個原因就是運維力度不足,為此,從客戶實際需求的角度出發,我們拓展了服務的范圍,組建了一支技術過硬、吃苦耐勞的運維隊伍。

軟件內容托管服務

網站模塊托管服務
  • 網站模塊托管服務
  • 突發事件應急處理服務
  • 軟件培訓服務
  • 網站改版,模塊增改服務
  • 軟件業務、模塊、易用性評估服務
人員進駐服務
  • 例行操作服務
  • 響應支持服務
  • 優化改善服務
  • 調研評估服務
數據采集與錄入遷移
  • 單次服務
  • 長期服務
硬件設備的維護
  • 硬件設備檢修排障服務

常規售后運維服務

軟件平臺、應用軟件運維服務
  • 數據庫、項目環境、應用軟件巡檢服務
  • 數據庫、項目環境、應用軟件遠程排障服務
  • 數據庫、應用軟件調優服務
  • 數據庫、應用軟件性能評估服務
硬件平臺、基礎環境運維服務
  • 服務器、機房巡檢服務
  • 服務器、機房服務器遠程排障服務
  • 服務器、機房調優服務
  • 服務器、機房性能評估服務
我們如何保證運維服務質量

"人員" 方面:
我們有專職團隊負責運行維護服務的工作,對運行維護服務中的不同角色有明確分工和職責定義。我們會對運維技術人員進行培訓,確定提供運行維護服務的人員具備應有的知識、技術和經驗。

"資源" 方面:
我們有專業運維維護工具、服務臺和客服人員,有運維項目專屬的知識庫和文件備份庫。

"流程" 方面:
我公司在ISO/IEC、27001信息安全管理體系的流程化管理的基礎上,上,予以文檔化,持續改造完成服務流程,建立和實施標準化的I服務管理體系。

"服務方式" 方面:
為了保證項目軟硬件設備的正常運行,我們提供服務臺、遠程技術服務、現場服務三種靈活的服務方式。

"結果" 方面:
工作人員每天會將自己的運維工作以運維報告和運維記錄表的形式提交給客戶,讓客戶了解我們的工作內容,有問題及時反饋。

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